Navigatie

Voor vragen of opmerkingen:
Anne Cusuina
​Mail:info@annecusuina.nl (7 dagen per week-24 uur per dag)
Telefoon: 06-5115 8402 (7 dagen per week-van 09.00 uur tot 23.00 uur)
Correspondentie- en vestigingsadres:
Anne Cusuina (Anak Krakatau), Prunellalaan 12, 5582 HB Waalre
K.v.K. nr.: 68952333
​BTW-nummer: 1420.91.273.B.02

Kwaliteitsgarantie:
Wij sturen u alleen zegels die we zelf ook met trots in een verzamelalbum zouden willen doen. U mag altijd 100% de kwaliteit verwachten die bij het product staat vermeld. Tijdens het insteken van de voorraad wordt de kwaliteit streng gecontroleerd, maar ook nog eens voor het verzenden. Niet alleen de staat (postfris, ongebruikt of gestempeld) wordt nauwkeurig gecontroleerd maar ook de tandjes (geen gebroken of gevouwen tandjes), het papier (geen dunne plekken of harde achterkanten), de zuiverheid (geen roest of verkleuring) en de gladheid (geen (gom)vouwtjes). Het maakt daarbij niet uit of de zegel een hoge of een lage prijs heeft. Zegels die niet 100% zijn, dus met een gebrek hoe klein ook, bieden we soms aan in de Koopjeshoek en dan staat het gebrek ook duidelijk omschreven. Mocht u desondanks toch niet tevreden zijn dan heeft u altijd het recht van retour. Maar dat recht heeft u ook als u spijt heeft van uw aankoop of om welke andere reden dan ook, dus ook zonder reden, de aankoop wilt annuleren.

Recht van retour:
​U heeft altijd het gegarandeerd en ovoorwaardelijk recht van ontbinding tot 14 dagen na ontvangst van de goederen. U dient dan de goederen ongeschonden retour te sturen via dezelfde postverzending (gewone post/aangetekend of pakketpost) waarmee wij u de goederen hebben toegestuurd. De reden van retour is niet belangrijk, u krijgt altijd binnen 24 uur uw geld teruggestort nadat wij de producten retour hebben ontvangen. U krijgt altijd een bevestiging wanneer wij uw retour hebben ontvangen. Bij volledige retourzending krijgt u ook de betaalde verzendkosten vergoed die u heeft betaald bij bestelling. U krijgt dus het volledige bedrag terug gestort op uw rekening. Hebben wij een fout gemaakt en heeft u daarom (volledig) retour gezonden, dan krijgt u ook de kosten van retourzending vergoed bovenop het volledige aankoopbedrag. Bij gedeeltelijke retourzending, krijgt u alle producten vergoed die u retour heeft gezonden. Om gebruik te maken van uw recht van retour kunt u het contactformulier invullen, maar u mag ook bellen of mailen. U ontvangt dan altijd binnen 24 uur een retourcode en retouradres.

Klachten:
​Mocht u onverhoopt toch een klacht hebben, dan zullen wij er alles aan doen om met u tot een correcte oplossing te komen. U mag ons bellen, mailen en schrijven. U krijgt altijd binnen 24 uur een bevestiging van ontvangst van uw klacht. Binnen 2 dagen ontvangt u vervolgens een voorstel tot oplossing van uw klacht. Toch willen wij u wijzen op twee belangrijke websites die uw rechten als consument waarborgen:
​1) De Autoriteit Consument & Markt
2) Europees online platform voor geschilbeslechting

Bestelling & Betaling:
​U kunt bij ons veilig betalen met iDEAL, via vooraf overmaken of achteraf betalen via rembours. iDEAL betaling en vooraf overmaken is voor u als klant GRATIS. Wij brengen u voor deze betaaldiensten GEEN extra kosten in rekening. De door u gewenste betaalmethode kunt u kiezen tijdens het bestelproces. U kunt tijdens het bestellen en betalen inloggen op uw account maar dat is niet noodzakelijk. U kunt ook bestellen zonder dat u een klant account heeft aangemaakt.

Belasting:
Postzegels die wij leveren vallen voor de BTW onder de margeregeling. Op overige producten kan het reguliere BTW-tarief van toepassing zijn. ​Als u als bedrijf koopt, kunt u in het laatste geval om een BTW-faktuur verzoeken.

Juridisch:
Op al onze leveringen is het Nederlands recht van toepassing.

 

© 2017 - 2018 Anne Cusuina | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.